Carrière/Parcours professionnel
La pandémie de COVID-19 a bouleversé le quotidien de tout le monde, y compris celui des personnes en situation de handicap. Par le biais d’un groupe de discussion et d’entretiens individuels, des personnes en situation de handicap fréquentant des centres-conseils en emploi ont livré un témoignage sur les impacts de la COVID-19.
Enjeux et difficultés liés aux mesures sanitaires
Le stress lié aux mesures de restriction
Le stress est un facteur de manque de concentration au travail, surtout en cette période de pandémie où les mesures de restriction imposent une nouvelle façon de vivre, et ce, particulièrement aux personnes en situation de handicap. À cet effet, Achille, qui est téléphoniste, explique :
Bien évidemment, la pandémie a eu un impact sur mon mental. Avec le confinement, on ne peut plus voir personne, même pour demander de l’aide. Ce n’est pas facile, c’est décourageant et stressant, ça m’a affecté au niveau de mon emploi. Vous savez, lorsque tu prends des appels et que tu es stressé, cela se ressent dans ta façon de prendre les appels et tu es mal noté. Au début, j’avais un taux de satisfaction de 95 % à 100 %, mais je suis descendu à 80 %, voire à 75 % ce qui n’est pas du tout bon dans une entreprise.
Le masque est également un élément de stress, surtout chez les personnes en situation de handicap visuel qui utilise parfois l’odorat comme sens d’orientation et même d’identification. À ce sujet, Marie souligne : « C’est parce que je n’ai pas le choix que je porte le masque, c’est très embêtant pour moi, quelle que soit la qualité [du masque]. Et c’est l’un des enjeux auquel je fais face dans mes emplois, parce qu’il faut l’avoir tout le temps du travail et c’est très dur. Tu sais, lorsqu’on est une personne en situation de handicap visuel, on utilise parfois l’odorat comme sens d’orientation et d’identification et avec le masque, ça devient plus difficile ».
Alors, pour réduire le stress, être plus concentré au travail et donner un taux de satisfaction important, il peut être nécessaire de consulter un professionnel en santé mentale ou recourir à des services d’aide psychosociale lorsque vous vous sentez mentalement affecté.
La télépratique et ses embûches
Le télétravail peut être une pratique bénéfique, car il permet de concilier plusieurs activités à la fois. Cependant, s’il ne se déroule pas dans un environnement approprié, il risque d’être un problème pour l’employé en situation de handicap et d’affecter son emploi. À ce sujet, Jacques dit : « Vu qu’il est difficile de travailler en personne en ce temps de crise, moi, je suis dans un 1 ½ et ce n’est pas non plus évident de faire du télétravail. On n’a pas toujours l’endroit idéal pour travailler de chez soi. Moi je suis à quelques mètres [d’un boulevard] et avec les bruits du transport, j’ai de la difficulté à me concentrer ».
Ainsi, pour se concentrer et être productif en faisant du télétravail, il est important d’aménager son environnement de travail et de s’éloigner de tout bruit éventuel.
Soutien ciblé pour les personnes en situation de handicap
Les formations
À travers certains programmes de formation mis en place par Emploi Québec, les centres-conseils en emploi accompagnent les personnes en situation de handicap afin qu’elles soient mieux outillées pour intégrer le marché de l’emploi. C’est le cas ici du programme Jeunes en mouvement vers l’emploi (JEME), qui est rémunéré et qui vise à former les jeunes de 18 à 30 ans.
Laura fait part de son expérience :
Le soutien que j’ai eu de mon organisme comme personne en situation de handicap durant cette pandémie c’est de pouvoir participer au programme JEME, qui nous accompagne et nous prépare à intégrer le marché de l’emploi. Ceci à travers l’enseignement sur les compétences, les intérêts, la motivation, les émotions et sur comment se préparer pour une entrevue, la rédaction des CV, etc. Ils m’ont prêté un ordinateur afin de suivre les enseignements et de faire des rencontres en ligne. Et pour moi qui suis nouvelle à Montréal, cela me prépare à intégrer le marché de l’emploi.
Toujours au sujet de la formation, Rose trouve qu’il est important de se former avant d’aller sur le marché de l’emploi. Elle souligne : « Je pense que si j’avais ma formation en cuisine, je serais mieux outillée pour aller sur le marché de l’emploi, malgré mon handicap, étant donné que je fais déjà des caramels, des jujubes et des desserts pour ma famille à la maison. J’ai juste besoin d’aller apprendre à cuisiner et à faire des desserts pour les personnes diabétiques pour commercialiser ».
Il faut mentionner que les conseillers et conseillères en emploi jouent un rôle important dans l’orientation et la motivation de leur clientèle à participer à une formation. D’après les propos de Rose :
Étant en fauteuil roulant, je n’étais pas sûre de pouvoir suivre un cours en pâtisserie, mais avec l’aide d’une conseillère, j’ai été motivée et j’ai fait toutes les démarches pour pouvoir suivre mon cours. Et là, j’attends juste que la pandémie soit moins pire pour m’intégrer.
Ainsi, lorsque vous êtes à la recherche d’un emploi et ne savez pas comment vous y prendre, il peut être bénéfique de se retourner vers un centre-conseil en emploi qui va vous orienter et vous accompagner dans les formations indiquées pour votre intégration professionnelle.
N’hésitez pas alors à consulter un centre-conseil en emploi près de chez vous.
* Les prénoms utilisés dans cet article sont des pseudonymes afin de préserver l’anonymat des personnes interviewées.